Reclamos y devoluciones

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Si tienes algún reclamo sobre la compra del producto en la web

Escríbenos: servicioalcliente.ec@bata.com

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Cambios y devoluciones

Garantía

Todos nuestros productos tienen garantía que cubre únicamente defectos de fábrica. Puedes usarla en cualquiera de nuestras tiendas o a través de www.bata.ec, entregando o enviando la factura y el producto que desees devolver. Recuerda, esto aplica solo hasta 30 días después de haber recibido tu compra.

Si deseas hacer una devolución por falla de calidad recuerda que:

El producto debe estar en buenas condiciones y en su embalaje original

En caso de cambio:

• Puedes realizar el cambio de talla de un producto que compraste en bata.ec en cualquiera de nuestras tiendas Bata en Quito, Guayaquil, Loja, Cuenca, Riobamba, Ambato, Machala, Manta, Ibarra o Santo Domingo, el producto debe estar en perfecto estado.

• No se aceptan cambios de modelo por ningún otro motivo.

• En caso de no existir la talla deseada o error interno, se procederá con la devolución del dinero, mismo que tomará un lapso de 10 a 20 días de acuerdo con su entidad bancaria.

Si estoy en otras provincias que no sean las ya mencionadas anteriormente:

• •Puedes contactarte con nosotros a través de correo electrónico servicioalcliente.ec@bata.com o en nuestro Instagram: BataEcuador.